CONDICIONES DE VENTA

Condiciones generales de contratación (CGC) a 30.10.2020


Términos Generales y Condiciones

Las condiciones generales de contratación (en lo sucesivo denominadas "CGC") son válidas para todo tipo de contratos celebrados a través del sitio mar-v-srl.shop.com entre Marv srls y los clientes, que son consumidores. El consumidor es la persona física que celebra un contrato con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional que realice.

Aprobación de la CGC
El cliente acepta estos términos y condiciones y se compromete a aprobarlos tan pronto como realice un pedido.


Cláusula de defensa
La inclusión de condiciones generales de contratación o condiciones del cliente que se desvíen de estos términos será rechazada, a menos que sean reconocidas explícitamente por Marv srls.

Presencia de Internet de Marv srls en el sitio web
La presentación de los productos en el sitio no constituye una oferta en el sentido legal. Es una invitación al cliente a hacer una oferta. La oferta en el sentido legal está vigente cuando el cliente realiza el pedido. La confirmación del pedido se produce junto con la aceptación del pedido inmediatamente después del envío automático de un correo electrónico. A través de este correo electrónico de confirmación se concluye el contrato de compra. Cómo comprar productos y proceso de pedido. En el resumen de productos de la tienda online mar-v-srl.shop.com, el cliente puede seleccionar el producto / productos haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Los productos seleccionados al visitar la tienda online se guardarán temporalmente. Al hacer clic en el botón "Pagar", junto a la lista de productos seleccionados, el proceso de pedido continuará. En la página siguiente, se le pedirá al cliente que se registre en la tienda en línea con sus datos de inicio de sesión si ya ha realizado un pedido en el pasado o mediante la creación de una nueva cuenta. Después de registrarse, el cliente puede elegir el lugar de entrega, la forma de pago y proporcionar los datos de pago. Los datos del pedido se resumen en un "resumen del pedido" antes de que se libere el pedido. El cliente es libre de verificar los datos en el resumen del pedido y corregirlos si es necesario, antes de finalizar el pedido haciendo clic en "Enviar y pagar", enviando así los datos a Marv srls. Al hacer clic en el botón "Enviar y pagar", el cliente realiza una oferta vinculante para los productos seleccionados por él.

 

Confirmación del pedido

Después de recibir el pedido, Marv srls enviará una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, en la que confirma la recepción del pedido y resume su contenido (en adelante, "confirmación del pedido"). La confirmación del pedido no constituye la aprobación por parte del cliente de la oferta de compra a través de Marv srls. En el caso de que Marv srls. rechace la celebración del contrato, esto se notificará inmediatamente al cliente por correo electrónico.

 

Almacenamiento del contrato

El contrato y los detalles del pedido del cliente son archivados por Marv srls. y el cliente puede verlo en el enlace "Mi cuenta" y / o "Mis pedidos". Independientemente del almacenamiento de datos Marv srls. enviará la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Características de los Productos y su disponibilidad en las distintas áreas geográficas
Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio y de acuerdo con las condiciones generales de venta publicadas en el Sitio en el momento en que el Consumidor envía el pedido, con exclusión de cualquier otra condición o término. Las imágenes y descripciones del producto pueden diferir del producto real. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, a su discreción, sin necesidad de proporcionar ningún aviso a los usuarios del Sitio. Cualquier cambio realizado será efectivo a partir de la fecha de publicación en el Sitio y se aplicará solo a las ventas concluidas a partir de esa fecha. Los precios, los Productos a la venta en el Sitio y / o sus características están sujetos a cambios sin previo aviso. Antes de enviar la orden de compra de conformidad con el punto 3 a continuación, se invita al Consumidor a verificar el precio de venta final. Se puede acceder al Sitio desde todo el mundo. Sin embargo, los Productos disponibles en el Sitio solo pueden ser comprados por usuarios que soliciten su entrega en España.

 

Derecho a retirada

El Consumidor tiene derecho a desistir de cualquier contrato celebrado bajo estas condiciones generales de venta, sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días desde la entrega del producto. El plazo se calcula, en este caso, a partir del día de recepción de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor debe enviar una comunicación escrita explícita a Marv srls a info@marvsrls.it para comunicar su decisión de desistimiento. Posteriormente, el Consumidor recibirá un correo electrónico confirmando el ejercicio del desistimiento, conteniendo el formulario de devolución a ser incluido en el paquete, y las instrucciones para devolver el producto a más tardar en los siguientes 14 días.

Devoluciones

Las devoluciones se enviarán, a cargo del consumidor, a:

almacén de Marv srls

Vía Liguria 2/2

40064 Ozzano dell'Emilia Bo (Italia)

 

Una devolución exitosa significa cuando todos los productos devueltos llegan a su destino sellados y en perfectas condiciones. No se reembolsará el importe de los productos incluso una vez abiertos, usados ​​o sin su embalaje original. Te recomendamos que empaques bien los productos y los envíes en un sobre acolchado o en una caja de cartón a nuestra dirección. Cualquier producto que recibamos roto o dañado debido a un embalaje inadecuado no será reembolsado. Los riesgos y costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Consumidor.

Nuestras obligaciones de reembolso deben cumplirse en un plazo de 14 días. El plazo se calcula a partir del día de llegada de la mercancía a nuestros almacenes. Reembolsaremos el gasto utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción de compra original, salvo pacto expreso, en este caso los costes adicionales derivados de los diferentes medios de pago correrán a cargo del Consumidor acordado con el cliente. No se aplicarán costes adicionales al cliente. Nuestra empresa tiene derecho a rechazar el reembolso hasta que haya recibido la mercancía o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto la mercancía.

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

Mediante tarjeta de crédito obtendrá un reembolso directo en su tarjeta de crédito.

El Consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Por tanto, si la mercancía devuelta está dañada (por ejemplo con signos de desgaste, abrasión, rayones, deformaciones, etc.), no completa con todos sus elementos y accesorios (incluidas etiquetas y rótulos inalterados y adheridos al producto), no acompañado de las instrucciones / notas / manuales adjuntos, embalaje y embalaje original y el certificado de garantía, en su caso, el Consumidor será responsable de la disminución del valor del bien, y tendrá derecho a la devolución del importe igual al valor residual del Producto. A tal efecto, por tanto, se invita al Consumidor a no manipular los bienes más allá de lo estrictamente necesario para mantener la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos y a cubrir el embalaje original de los Productos con otros embalajes de protección que preserven su integridad y los protejan durante el transporte, incluyendo las etiquetas y las escrituras.

El derecho de desistimiento recae en los siguientes casos:

Contratos para el suministro de bienes que han sido creados específicamente para las necesidades del consumidor y para los cuales se ha requerido la producción una elección individual claramente adaptada a las necesidades personales de los usuarios

Contratos de suministro de bienes que puedan dañarse rápidamente y cuya devolución se haya realizado después de la fecha máxima de devolución

Mercancías devueltas después del período máximo de devolución

Productos sellados que se devuelven sin sello

Artículos comestibles o de higiene personal abiertos, usados ​​o probados

Los productos devueltos obviamente abiertos, usados, manipulados, dañados

Productos comprados en paquetes múltiples y devueltos solo en parte

Efectos de la rescisión

Si el cliente desiste de este contrato, estamos obligados a reembolsar todos los pagos que hayamos recibido del cliente (a excepción de los costes adicionales derivados del tipo de entrega elegido por el cliente) dentro de los catorce días a partir de la fecha en la que se ha notificado la revocación del contrato. Para este reembolso, se utiliza el mismo método de pago utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario; bajo ninguna circunstancia se cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o hasta que hayamos recibido un comprobante de devolución de la mercancía del cliente. El cliente tiene tiempo para devolvernos la mercancía a más tardar 14 días a partir del día en que rescindió el contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía dentro del plazo de catorce días. Los gastos de envío del desistimiento corren a cargo del cliente. Los contratos de bienes que no están prefabricados y para los que el consumidor puede elegir en la fabricación o los bienes se han adaptado a las necesidades personales de los usuarios, no pueden revocarse.

 

Precios

Todos los precios son totales; incluyen el costo de empaque y el impuesto al valor agregado (IVA).

Reserva por errores de precio. Si el precio correcto es más alto, se contactará al cliente; El contrato solo entra en vigor si el cliente desea comprar al precio real. En caso de que el precio correcto sea más bajo, se volverá a calcular.

Además de los precios de los productos, se suman los gastos de envío. Se puede encontrar información adicional sobre los costes de envío a continuación y también se puede consultar en línea en nuestro sitio web. El impuesto sobre las ventas aplicable está incluido en los gastos de envío.

En caso de pago contra reembolso, se aplican costes adicionales que no se muestran en la factura. Estos costes adicionales deben ser pagados por el cliente directamente al repartidor.

 

Transporte

Para Italia por mensajería TNT Traco y en España por mensajería Fedex.

Los gastos de envío son: 10,00 € por la compra de entre 1 y 5 productos, 5,00 € por la compra de entre 6 y 9 productos y gratis para pedidos superiores a 10 productos (excluido material de trabajo y tabletas efervescentes baño)

El envío de la mercancía se llevará a cabo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pago, a menos que no haya stock disponible, lo cual será informado de inmediato. La entrega por mensajería generalmente se realiza en 5/7 días (el tiempo de entrega para algunas ubicaciones desfavorecidas e islas más pequeñas puede ser más largo).

El usuario deberá indicar correctamente la dirección a la que debe realizarse la entrega y eventualmente el número de teléfono que se utilizará únicamente en caso de problemas con el pedido y la entrega.

Siempre es recomendable indicar una dirección donde siempre haya alguien disponible para recibir la mercancía.

 

Entrega de mercadería y aceptación de envío

El Sitio indica la disponibilidad de los Productos y los tiempos de entrega de los mismos, sin embargo, dicha información debe ser considerada puramente indicativa y no vinculante para el Vendedor. El Vendedor se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para cumplir con los plazos de entrega indicados en el Sitio y, en todo caso, realizar la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquél en que el Consumidor ha transmitido la orden. En caso de no ejecución del pedido por parte del Vendedor, debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del Producto, el Vendedor notificará por escrito al Consumidor y reembolsará las sumas ya pagadas por el Consumidor por el pago del Producto.

El envío de los Productos solicitados por el Consumidor se realizará en el modo seleccionado por el Consumidor, entre los disponibles e indicados en el Sitio en el momento de envío del pedido. El Consumidor se compromete a comprobar con la mayor brevedad posible que la entrega incluye todos y únicamente los productos adquiridos y a informar puntualmente al Vendedor de cualquier defecto en los productos recibidos o de sus discrepancias con el pedido realizado, según el procedimiento establecido en el siguiente art. 8 de estas condiciones generales de venta, en su defecto los productos se considerarán aceptados. Si el embalaje o envoltorio de los productos solicitados por el Consumidor llegara a su destino claramente dañado, se invita al Consumidor a rechazar la entrega por parte del transportista / transportista o aceptar la entrega "con reserva".

 

Cobranzas y reserva de dominio

El precio de compra vence a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.

Los bienes entregados siguen siendo propiedad de Marv srls hasta el pago total.

 

Pagos

Marv srls acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Diners).

En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe se cargará solo después de completar la compra.

 

Privacidad

Las disposiciones de protección de datos están contenidas en el sitio, bajo el título "privacidad".

 

Cláusula de reserva

En caso de que alguna disposición de estos Términos y condiciones sea inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.